Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig!

Phil Lynoot Fade Street Dublin

© DUBLIN REGIONAL TOURISM AUTHORITY

Viele unserer Kunden befinden sich gerade auf Ihrer bei uns gebuchten Hurtigruten- oder Nordeuropa-Reise, andere sind bereits zurückgekehrt. Wenn sich der geneigte Leser dieser Nachricht zu dieser Personengruppe  zählen kann, ergeht an ihn folgende Bitte:

Wir freuen uns wirklich sehr, Ihre gerade gesammelten Eindrücke und Erlebnisse mit Ihnen sowohl per Telefon oder Email als auch auf unserer Facebook-, Twitter oder Google+-Seite zu teilen. Schreiben Sie uns Ihre Reiseberichte oder schicken Sie uns einige Ihrer Urlaubsfotos per Email, Briefpost oder direkt über die neuen Medien. Wer kann authentischer und aktueller über unsere Reisen berichten als Sie? Niemand außer Ihnen, lieber Kunde!

Gerne können aber auch Urlauber, die bisher noch nicht mit uns gereist sind, Ihre Reiseerlebnisse auf den Hurtigruten oder in Nordeuropa mit uns teilen!

Wir sind gespannt auf Ihre Reaktionen, egal ob positiv oder negativ. Wir werden Ihre Tips ernst nehmen und falls nötig entsprechende Maßnahmen ergreifen, das versprechen wir Ihnen! Die Kundenzufriedenheit ist für uns eines der höchsten Güter.

Natürlich freuen wir uns sehr, wenn Sie begeistert von Ihrer Reise zurückgekehrt sind, aber im besonderen benötigen wir eine Rückmeldung, wenn es nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. Schließlich möchten wir immer ein bißchen besser werden und dafür brauchen wir Ihre Meinung!

Zur Information für diejenigen, die noch nicht Kunden bei uns sind: Wir versenden nach den Reisen immer eine Email mit der Bitte zum Ausfüllen eines Feedbackbogens, den die meisten auch gern zurücksenden und uns damit sehr helfen. Vielen Dank nochmal an die, die uns bereits auf diese Weise unterstützt haben!

 

About the author

Tanja Riehm-Wagner

Überzeugte Nordeuropa-Fanfrau, die schon in Jugendzeiten Reisen nach Island, Norwegen, Finnland, Schweden und England mit ihrer Familie in den 1980er Jahren unternommen hat. Irland folgte in 1994. Später machte sie ihr Hobby zum Beruf. Sie lernte dabei mehrere Hurtigrutenschiffe kennen und ist jetzt begeisterte Reisebloggerin für ZeitRäume.

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